CRM low-Code pour l'industrie pharmaceutique

Renforcez vos relations avec vos clients et améliorez leur engagement grâce au CRM low-code de Creatio pour l'industrie pharmaceutique.
Une solution de gestion de la relation client pour faire passer les soins aux patients à la vitesse supérieure

Creatio offre une solution verticale qui permet aux entreprises pharmaceutiques et des sciences de la vie d'automatiser les processus commerciaux spécifiques à leur secteur et d'améliorer l'expérience client. Les entreprises pharmaceutiques tirent parti de la plate-forme CRM low-code intelligente de Creatio pour automatiser leurs processus et augmenter leurs revenus en dotant leur personnel d'outils de planification des activités cycliques, de marketing, de vente et d'analyses complètes.

Base de données clients unifiée
Une base de données CRM complète permet de conserver en un seul endroit l'historique complet de toutes les interactions avec les clients.
Gestion des comptes et des contacts.
Interactions et historique des communications.
Relations entre les clients.
Enrichissement des données grâce aux médias sociaux.
Recherche et fusion intelligentes des doublons pour garder les données propres et à jour.
Coordination des campagnes et des communications marketing
Creatio propose un ensemble d'outils pour l'automatisation du marketing et la promotion des produits pharmaceutiques.
Segmentation et ciblage.
Gestion des campagnes.
Gestion du calendrier des événements et du public cible.
Gestion des ressources marketing.
Outils de marketing en boucle fermée.
Gestion des grands comptes
Apprenez à mieux connaître vos principaux clients et tirez parti d'un modèle de vente basé sur les comptes.
Des outils pour identifier les comptes clés et maintenir des communications fructueuses avec les cliniques de soins primaires et spécialisés, les réseaux de pharmacies préférées, etc.
Développez des stratégies relationnelles et planifier des activités ciblées avec chacun des comptes clés.
Commercialisez de nouveaux produits dans un délai réduit.
Mesurez la qualité de la relation avec chaque compte.
Planification des activités
Gagnez du temps et améliorez votre efficacité grâce à la planification des activités.
Programmation automatique des visites.
Calcul instantané du nombre de visites possibles en tenant compte de l'horaire et de la charge de travail du représentant.
Rapports et graphiques préconfigurés pour effectuer l'analyse plan/réel des indicateurs clés des résultats des tâches cycliques.
Gestion des forces de terrain
Permettez à vos employés sur le terrain de travailler plus intelligemment en leur fournissant un accès mobile aux informations clés, partout et à tout moment.
Accès à une base de données complète de clients.
Programmation automatique des visites.
Planificateur d'itinéraires.
Possibilité de visualiser les emplacements géographiques (cartes, GPS ou GSM).
Mode hors ligne.
Planification des ventes et gestion du processus de vente
Renforcez vos efforts de vente grâce à des informations essentielles sur les plans de vente et les canaux de distribution.
Capacités d'automatisation des processus spécifiques au secteur.
Outils d'automatisation des ventes permettant de rester flexible dans la planification des ventes et de surveiller instantanément l'exécution du plan.
Base de données unifiée des produits avec une description détaillée pour chaque médicament qui peut être utilisée pour planifier les ventes, gérer les prix, développer une matrice produit-segment, etc.
Importation automatique de données pour analyser les résultats du travail avec les distributeurs et les réseaux de pharmacies.
Amélioration du service à la clientèle
Offrez un service plus efficace et plus performant grâce à une vue précise et complète de vos clients sur tous les canaux.
Automatisation des centres de contact.
Enregistrement des cas et affectation d'un agent pour travailler sur le cas.
Suivi du statut et de la durée de la résolution du cas.
Gestion du service omnicanal.
Décisions fondées sur les données et informations exploitables
Exploitez une large variété d'outils pour analyser les résultats et générer des rapports en temps réel.
Tableaux de bord interactifs personnalisables pour une analyse simplifiée des résultats à long et à court terme.
Rapports préconfigurés spécifiques au secteur d'activité pour analyser les visites, le plan par rapport aux résultats réels, les tâches cycliques, etc.
Créateur de rapports personnalisés.
Outils de suivi des indicateurs clés de performance.

Contactez-nous et laissez-nous vous montrer comment votre entreprise peut bénéficier de CRM Creatio