Цифровая трансформация
Маркетплейс Birmarket трансформировал клиентский сервис, перейдя от разрозненных инструментов к единой экосистеме на базе Creatio.
Узнайте, как платформа Creatio помогла Birmarket объединить все каналы коммуникации, автоматизировать работу контакт-центра и масштабировать сервис. Ежедневно более 200 специалистов обрабатывают свыше 5 000 обращений в единой системе, повышая операционную эффективность, качество обслуживания клиентов и управляемость бизнеса за счёт AI и no-code технологий.