Les meilleurs outils de vente d'IA en 2025

Les équipes commerciales subissent une pression constante pour conclure davantage de contrats et augmenter le chiffre d'affaires de l'entreprise. Pour répondre à ces attentes, de nombreuses entreprises adoptent des outils de vente d'IA afin d’optimiser leurs processus commerciaux grâce à des insights fondés sur les données, d’automatiser les tâches répétitives nécessitant habituellement une intelligence humaine, et de prendre des décisions avisées sur les stratégies de vente.

Dans cet article, nous mettons en avant les meilleurs outils de vente d'IA, leurs fonctionnalités et comment choisir celui qui convient à votre entreprise.

Comment l’IA est-elle utilisée dans la vente ?

L'IA dans le domaine commercial améliore chaque étape du processus de vente, de la qualification des prospects à la conclusion des contrats, rendant les équipes commerciales plus efficaces et performantes. L'IA automatise les tâches répétitives qui prennent généralement beaucoup de temps à l'équipe commerciale et fournit des informations intelligentes pour rationaliser les workflows.

En analysant un grand volume de données telles que le comportement des clients, les ventes passées et les tendances du marché, l’IA aide à prioriser les prospects de qualité, à personnaliser les interactions, à générer du contenu ciblé et à améliorer la prévision des ventes.

Avantages des outils de vente d'IA

Les outils d'IA aident les professionnels à améliorer leur prospection, conclure plus rapidement et prévoir les ventes futures avec précision. Selon une étude de McKinsey, les outils de vente d'IA peuvent augmenter les leads de plus de 50 %, réduire les coûts de jusqu’à 60 % et réduire la durée des appels jusqu’à 70 %, entraînant ainsi une productivité et une rentabilité des ventes nettement accrues pour les entreprises exploitant des solutions pilotées par l’IA.

Voici ce que les représentants commerciaux peuvent accomplir grâce au soutien des outils IA :

1. Améliorer leur productivité

Les outils de vente d'IA exécutent des workflows de manière autonome et automatisent les tâches, réduisant ainsi le temps passé par les commerciaux sur des tâches répétitives, telles que la mise à jour de données, l’envoi de mails de relance ou la préparation de rapports.

Les agents IA propulsés par une technologie agentique fluidifient les workflows en prenant des décisions fondées sur les données pour exécuter des tâches spécifiques, sans intervention humaine. Par exemple, les agents IA peuvent lancer des processus de scoring des leads, envoyer des messages de relance, planifier des réunions et expédier des emails personnalisés en fonction du niveau d’engagement d’un prospect.

Tandis que les outils IA prennent en charge les tâches répétitives et administratives, les professionnels de la vente peuvent se concentrer sur l’établissement et le développement des relations avec les prospects.

2. Réduire les cycles de vente

Les cycles de vente traditionnels sont souvent longs et complexes, et impliquent de multiples points de contact avant la conclusion d'une transaction. Les outils IA pour la vente accélèrent ce processus en analysant le comportement client et les interactions passées, offrant des insights en temps réel pour chaque prospect. Les équipes commerciales peuvent exploiter ces données pour engager plus efficacement, en proposant des communications et offres personnalisées.

De plus, les outils d’automatisation des ventes basés sur l’IA peuvent entretenir les leads jusqu’à ce qu’ils soient prêts pour une interaction directe, en envoyant des messages de suivi adaptés qui aident à faire progresser les opportunités plus rapidement.

3. Cibler les prospects les plus prometteurs

Les outils IA pour la vente améliorent le scoring des leads et aident les équipes commerciales à se concentrer sur les prospects les plus susceptibles de devenir clients. L’IA analyse de vastes volumes de données — comportement du lead, interactions passées, niveau d’engagement, intention d’achat, ventes antérieures — en temps réel, mettant continuellement à jour les scores dès que de nouvelles données sont disponibles.

Les méthodes traditionnelles de lead scoring reposent souvent sur des critères superficiels, tels que des informations démographiques, la taillTraditionnelseTraditionnels de l'entreprise, le titre du poste, etc., et sur des valeurs de notation fixes qui ne peuvent être modifiées que par les employés. À l’inverse, le scoring IA adapte continuellement les critères et leurs pondérations pour mieux refléter l’engagement réel du lead et fournir un scoring plus juste.

Cette approche garantit que les équipes de vente se concentrent sur les leads à forte valeur, plus susceptibles de convertir, plutôt que de poursuivre des prospects non qualifiés. Grâce aux insights pilotés par l’IA, les commerciaux peuvent contacter les bons prospects, au bon moment, avec le bon message, améliorant ainsi leur efficacité et les taux de conversion.

4. Optimiser la prospection commerciale

Les outils de vente d'IA renforcent les efforts de prospection en les rendant plus personnalisés et pertinents. Premièrement, les outils d'IA aident les commerciaux à identifier des prospects pertinents selon le profil client idéal. Deuxièmement, l'IA recueille les données des prospects et fournit des informations sur leurs difficultés, leurs besoins et leurs comportements, aidant ainsi les équipes commerciales à envoyer des messages personnalisés.

Les outils de vente d'IA propulsés par des capacités d’IA générative peuvent aussi rédiger des communications personnalisées répondant directement aux besoins et préférences du prospect. De plus, l’IA peut déterminer les moments et canaux les plus efficaces pour le contact en analysant l’engagement du prospect, son activité sur les réseaux sociaux ou ses visites web. En favorisant des interactions ciblées et opportunes, l’IA permet d’augmenter l’engagement et les taux de conversion des prospects.

5. Améliorer la prévision des ventes

Les outils de prévision des ventes basés sur l'IA, alimentés par une intelligence artificielle prédictive, analysent de vastes volumes de données, y compris le comportement client, les données de ventes historiques, les tendances du marché, le sentiment des clients, les indicateurs économiques, etc., afin de fournir des prévisions de ventes fiables.

Contrairement à la prévision des ventes traditionnelle, qui repose sur des règles préétablies et l’intuition humaine, les outils basés sur l'IA apprennent à partir de nouvelles données et s’adaptent en temps réel aux conditions changeantes, augmentant continuellement la précision de leurs prévisions.

Les professionnels de la vente peuvent utiliser les insights générés par l'IA pour définir des objectifs de revenus réalistes, allouer les ressources efficacement, améliorer leur stratégie commerciale et se préparer aux évolutions anticipées du marché.

6. Conclure plus de ventes

Les outils de vente basés sur l'IA fournissent des insights précieux et permettent des interactions personnalisées avec les clients potentiels, aidant les représentants commerciaux à conclure davantage de ventes. Les outils basés sur l'IA analysent les préférences des clients, les interactions passées et le comportement en ligne pour recommander aux professionnels de la vente la prochaine meilleure action, qu’il s’agisse d’un e-mail personnalisé, d’un appel planifié ou de la proposition d’un produit ou service pertinent.

De plus, certains outils de vente basés sur l’IA offrent des fonctions de coaching, fournissant des retours en temps réel sur les appels, e-mails et réunions, afin d’aider les commerciaux à améliorer leurs argumentaires et leurs compétences en négociation.

7. Réduire les coûts

Les outils d'IA pour la vente aident les entreprises à réduire leurs coûts opérationnels en automatisant les tâches répétitives et en optimisant l’allocation des ressources. En prenant en charge les tâches chronophages telles que la saisie manuelle de données, la qualification des prospects, la planification des relances et la mise à jour du CRM, l'IA booste la productivité des ventes et réduit le besoin d'embauches supplémentaires.

Les ressources économisées peuvent être réaffectées à des tâches à plus forte valeur ajoutée. Grâce à la prévision des ventes basée sur l’IA, les entreprises peuvent allouer leurs budgets de manière plus stratégique pour un impact maximal.

Meilleurs outils de vente d’IA – Aperçu

Choisir le bon outil d'IA pour la vente peut considérablement renforcer vos efforts commerciaux, favoriser des relations client solides et stimuler la croissance du chiffre d’affaires. Dans cette section, nous examinons certains des meilleurs outils d’IA disponibles sur le marché.

Des systèmes CRM avancés avec des capacités natives de l'IA aux outils spécialisés conçus pour automatiser et optimiser des aspects spécifiques du processus de vente, ces plateformes offrent une gamme de fonctionnalités et d’avantages adaptés aux divers besoins des entreprises.

Que vous soyez une petite entreprise à la recherche d'une solution d'intelligence artificielle abordable et facile à utiliser ou une grande entreprise ayant besoin de capacités avancées et de personnalisation, ce guide vous aidera à trouver un outil d'IA pour atteindre vos objectifs de vente.

Les 10 meilleurs outils de vente d’IA

Voici une description détaillée de chaque outil de vente d’IA avec ses fonctionnalités et ses tarifs pour vous aider à choisir la solution la plus adaptée à vos besoins.

1. Sales Creatio

Sales Creatio est une plateforme CRM native de l'IA qui aide les équipes commerciales à travailler de manière plus efficace et stratégique en utilisant les fonctionnalités de l’IA pour automatiser les tâches répétitives et fournir des insights approfondis. Creatio.ai fournit une architecture d’IA unifiée combinant les modèles d’IA clé — agentique, générative et prédictive — en un système complet.

Creatio.ai est un assistant intelligent qui s’adapte parfaitement aux workflows métier, en automatisant la planification, les rappels de tâches et les mises à jour CRM à partir des appels, réunions et discussions. De plus, l’agent commercial fournit des insights exploitables, rédige les messages de relance et les envoie avec un minimum d’effort.

Fonctionnalités clés de Creatio.ai :

• Leads scoring : estime la probabilité de conclure une vente pour chaque lead en fonction de ses paramètres et de son historique d’engagement.
• Scoring des opportunités : évalue la probabilité de finaliser un accord en se basant sur les ventes conclues ou perdues précédemment.
• Gestion des prospects et des opportunités : suit les prospects et les opportunités tout au long de leur parcours client. Regroupe les données provenant de sources internes et externes, comme les sites web, fichiers et bases de données, pour créer des profils clients unifiés.
• Meilleure action et meilleure offre suivantes : propose des recommandations sur les meilleures étapes à suivre pour accélérer la conversion du prospect. Propose des produits pertinents aux clients selon leurs habitudes d’achat, comportement en ligne, données démographiques, etc.
• Préparation des réunions : génère des insights personnalisés et des recommandations pour aider les commerciaux à mieux se préparer avant une rencontre client. Met en évidence les besoins du client et les détails clés de l’opportunité pour faciliter la conclusion de la vente.
• Préparation de scripts d’appel : extrait les données du lead à partir des e-mails, appels, tâches, etc., pour créer des scripts d’appel personnalisés et engageants.
• Préparation d’e-mails : aide à générer des e-mails et ajuste le ton, la clarté et la longueur selon le contexte. Réécrivez facilement les e-mails pour les rendre plus convaincants, courtois ou concis.
• Résumé du tableau de bord de ventes : génère automatiquement des rapports pour aider les responsables à prendre des décisions basées sur les données et améliorer les performances commerciales.
• Création et localisation de contenu : génère du contenu unique, le traduit en plusieurs langues et l’adapte aux marchés cibles.
• Gestion des réunions : planifie automatiquement les réunions commerciales selon la disponibilité du commercial et envoie des rappels pour les appels, réunions et relances.

L’IA fait partie intégrante de la plateforme Creatio en enrichissant tous les produits Creatio grâce à la puissance de l’IA et du no-code. Avec Creatio.ai, les entreprises peuvent mettre en œuvre le scoring prédictif des leads, personnaliser les interactions clients, améliorer la prévision des ventes et renforcer leurs efforts commerciaux.

Les fonctionnalités d'IA de Creatio aident les entreprises à identifier les leads à fort potentiel et à interagir efficacement avec eux grâce à des recommandations de meilleure action fondées sur leurs données. Les responsables commerciaux peuvent également utiliser Creatio.ai pour améliorer la précision des prévisions de ventes et recevoir des conseils de coaching en temps réel pour optimiser l’efficacité de leurs équipes. En exploitant l’IA pour les analyses prédictives et les insights exploitables, Creatio donne aux responsables commerciaux les outils nécessaires pour prendre des décisions éclairées et stimuler la croissance des revenus.

Grâce à ses capacités no-code, son interface intuitive et son architecture composable, Creatio permet aux équipes commerciales de personnaliser et adapter leurs workflows sans expertise technique approfondie. Des options de personnalisation avancées permettent aux entreprises de déployer rapidement des solutions commerciales adaptées à leurs besoins spécifiques et évolutives selon leur croissance.

Exemple concret d'utilisation de Creatio.ai pour les capacités commerciales :

Creatio 8.2 Energy Release : Démonstration du produit — Ventes

Tarification

Creatio propose différentes formules tarifaires à partir de 40 € par utilisateur et par mois pour l’offre Growth. Creatio.ai fait partie intégrante de la plateforme et est inclus dans la licence logicielle de base, sans frais cachés.

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2. Salesforce Sales Cloud

Salesforce Sales Cloud est un système CRM conçu pour aider les professionnels de la vente à conclure des ventes plus rapidement et prévoir les ventes futures grâce à une visibilité sur le pipeline commercial et les prévisions. Sales AI est directement intégré à Sales Cloud et propose des fonctionnalités génératives, prédictives et autonomes, protégées par la couche de confiance Einstein Trust Layer. En s'appuyant sur des agents autonomes, Sales AI améliore la productivité, automatise les tâches et optimise toutes les interactions.

Fonctionnalités clés de Salesforce Sales AI :

• Développement des ventes - automatise la prospection, répond aux questions sur les produits et planifie les réunions commerciales.
• E-mails commerciaux - génère automatiquement des e-mails personnalisés et des messages de suivi.
• Résumés d’appels - produit des résumés des appels commerciaux avec les éléments clés à retenir.
• Analyse des prospects - résume les données des leads pour évaluer les chances de conclure un contrat.
• Prévisions prédictives - fournit des prévisions de ventes basées sur l’intelligence artificielle.

Les utilisateurs apprécient la flexibilité de Sales Cloud à s’adapter aux besoins spécifiques de leur entreprise et son intégration fluide avec les autres outils Salesforce. Cependant, les utilisateurs signalent que Salesforce est une solution très coûteuse et complexe.

Tarification

Salesforce Sales Cloud propose l’ensemble des fonctionnalités de Sales AI dans le plan tarifaire le plus élevé uniquement, à partir de 500 € par utilisateur et par mois.

Voir aussi : Alternatives et concurrents de Salesforce

3. Zoho CRM

Zoho CRM est une plateforme d’automatisation des ventes conçue pour améliorer la productivité des ventes. Le CRM est accompagné de Zia, un assistant conversationnel basé sur l’IA, qui aide les équipes commerciales grâce à des prises de décision et automatisations des tâches pilotées par l’IA. Zia aide les professionnels de la vente à gérer efficacement leur charge de travail en collectant des données clients, rédigeant des e-mails et en analysant les chiffres de vente.

Fonctionnalités clés de Zia :

• Prédiction des ventes - évalue la probabilité de conclure une vente et recommande le meilleur moment pour contacter les prospects.
• Détection d’anomalies - identifie en temps réel les écarts dans l’activité, les tendances et les chiffres de vente.
• Enrichissement des données - élimine la saisie manuelle et collecte les informations sur les leads, contacts et comptes pour enrichir les données CRM.
• Automatisation des workflows - propose des suggestions d’automatisation personnalisées pour accélérer l’exécution des tâches répétitives.
• Prévision du churn des clients - analyse les comportements et les habitudes des clients afin de prévoir les pertes potentielles de clientèle.
• Surveillance des mentions de la concurrence - avertit les commerciaux dès qu’un client potentiel mentionne un concurrent

Zoho CRM s’intègre parfaitement aux autres produits Zoho et propose une tarification abordable, ce qui en fait une solution adaptée aux petites et moyennes entreprises. Cependant, les utilisateurs rapportent que l’interface de Zoho est peu intuitive, que ses capacités de personnalisation sont limitées et que l’intégration avec des outils tiers est compliquée.

Tarification

La tarification de Zoho CRM avec Zia commence à 40 € par utilisateur et par mois avec le plan Enterprise (Entreprise). Les fonctionnalités avancées d’IA ne sont disponibles que dans le plan Ultimate, à partir de 52 € par utilisateur et par mois.

4. Crayon

Crayon est une plateforme d’intelligence concurrentielle pilotée par l’IA qui permet aux entreprises de suivre, analyser et exploiter automatiquement les insights concurrentiels, supprimant le besoin de recherches manuelles sur la concurrence. Crayon propose un outil d’automatisation de la recherche, de l’analyse et de l’activation appelé Sparks, visant à automatiser les workflows concurrentiels.

Fonctionnalités clés de Crayon AI :

• Sparks Analyze - analyse en temps réel les données des concurrents provenant de plusieurs sources, telles que les sites Web des concurrents, les publications spécialisées et les sites d'avis.
• GTM Insights - extrait des insights depuis les acheteurs, les vendeurs et les opportunités via divers outils comme Slack et Microsoft Teams.
• Sparks Content - met à jour et partage les insights concurrentiels avec l’ensemble de l’équipe commerciale.
• Sparks Automate - automatise l’ensemble du workflow concurrentiel, depuis les alertes quotidiennes jusqu’aux mises à jour de contenu dynamiques.

Crayon AI filtre et priorise les insights concurrentiels les plus pertinents pour fournir des données exploitables permettant d’améliorer les performances commerciales. Sa capacité à fournir des informations pertinentes et en temps voulu en fait un outil précieux pour les équipes commerciales souhaitant garder une longueur d’avance sur la concurrence. Cependant, son orientation vers la veille concurrentielle signifie qu'il ne couvre pas les autres besoins des équipes commerciales, ce qui nécessite une intégration avec d'autres outils commerciaux pour obtenir une solution complète.

Tarification

La tarification de Crayon est disponible sur demande en fonction des besoins et de la taille de l’entreprise.

5. Salesloft

Salesloft est une plateforme de gestion des revenus B2B alimentée par un assistant commercial basé sur l’IA, nommé Rhythm, qui analyse les signaux d’achat — comme l’activité sur le site ou la consultation de contenus — pour hiérarchiser les actions les plus efficaces et aider les équipes de vente à conclure plus d’affaires. Rhythm traduit les signaux d’achat en un workflow priorisé et personnalisé pour chaque commercial, aidant les vendeurs à engager les parties prenantes des comptes au bon moment avec des expériences personnalisées.

Fonctionnalités clés de Rhythm :

• Signals – capture et unifie les signaux d'achat provenant de l’ensemble de la plateforme, des données exclusives et d’applications tierces.
• Plays – suggère des actions à effectuer comme la préparation d'une réunion commerciale, le partage d’un ordre du jour ou l’envoi d’un e-mail de suivi selon les événements et signaux, y compris le score d’intention d’achat, l’engagement sur le site web, etc.
• Focus Zones – aide les commerciaux à hiérarchiser leurs tâches et se concentrer sur les actions assignées.

Tarification

La tarification de Salesloft est disponible uniquement sur demande. Les fonctionnalités avancées d'IA sont incluses dans l’offre Premiere.

6. Gong

Gong est une plateforme d’analyse conversationnelle guidée par l’IA qui fournit des insights approfondis sur les appels et réunions de vente. En analysant l'ensemble des interactions clients, la solution IA de Gong fournit des insights pour accroître l’engagement client, conclure davantage de ventes et améliorer la performance des équipes commerciales.

Fonctionnalités clés de l'IA de Gong :

• Gong Engage – améliore la productivité liée à l’engagement commercial en intégrant l'IA dans les workflows existants
• Gong Forecast – fournit des prévisions précises et des revenus prévisibles
• Alertes sur les opportunités – fournit des insights sur les risques liés aux opportunités pour résoudre les problèmes potentiels

L’IA de Gong fournit des retours exploitables, tels que les points de douleur des clients, les résultats et les prochaines étapes, en faisant un outil précieux pour les responsables des ventes souhaitant affiner leur stratégie commerciale. Cependant, Gong n’autorise pas la personnalisation de l’analyse de données ni l’intégration avec des outils tiers comme Outlook. De plus, certains utilisateurs indiquent que les recommandations et résumés générés par l’IA manquent parfois de contexte ou interprètent mal les éléments clés.

Tarification

La tarification de Gong est disponible uniquement sur demande et varie selon les besoins et la taille de l'entreprise.

7. Avoma

Avoma est un assistant IA et une solution d’intelligence conversationnelle conçue pour optimiser les échanges commerciaux. En automatisant des tâches telles que l’enregistrement des réunions, la prise de notes, la transcription et le suivi des actions, Avoma renforce l’efficacité des équipes commerciales et garantit que tous les moments clés des réunions sont capturés. Avoma utilise le traitement du langage naturel (NLP) pour transcrire les réunions en temps réel et générer des résumés, permettant ainsi aux commerciaux de se concentrer sur l’échange plutôt que sur la prise de notes

Fonctionnalités clés d’Avoma :

• Assistant de réunion IA – automatise la prise de notes, les transcriptions, les e-mails de suivi et les mises à jour CRM.
• Planification et distribution des leads – automatise la prise de rendez-vous, la qualification et l’attribution des prospects.
• Assistant de réponse en direct – fournit des insights en temps réel pour répondre efficacement aux objections des clients potentiels.
• Évaluation des appels par l’IA – automatise l’analyse des appels et le coaching commercial.
• Insights sur les types d’échanges – fournit des insights sur les schémas de conversation et les tendances chez les meilleurs commerciaux.
• Intelligence des revenus – améliore les prévisions et la réalisation des quotas grâce à des alertes proactives sur les transactions et les risques de perte de clientèle.

L’un des grands avantages d’Avoma est sa capacité à s’intégrer parfaitement à divers systèmes CRM et outils de communication, assurant que toutes les données de réunion soient automatiquement synchronisées et accessibles. Cependant, bien que la transcription IA d’Avoma soit généralement fiable, elle peut occasionnellement comporter des erreurs, notamment dans des environnements bruyants.

Tarification

La tarification d’Avoma débute à 19 € par utilisateur et par mois pour les fonctionnalités basiques de transcription et de prise de notes. Les fonctionnalités d’intelligence conversationnelle sont disponibles à partir de 59 € par utilisateur et par mois.

8. 6sense

6sense est une plateforme alimentée par l'IA qui aide les professionnels de la vente à obtenir les données de contact d’équipe et les informations stratégiques sur les comptes. Ce logiciel basé sur l'IA identifie l’intention d’achat, révèle des opportunités commerciales et hiérarchise les comptes les plus susceptibles d’être convertis en clients.

Fonctionnalités clés de 6sense :

• Analytique prédictive - surveille le comportement des comptes et alerte les commerciaux sur les opportunités et contacts à fort potentiel.
• Recommandations basées sur l'IA - facilite la recherche, l’acquisition et l’engagement des décideurs clés et comptes à fort potentiel.
• Priorisation des comptes - met en évidence les comptes les plus susceptibles d’acheter, recommande les contacts à cibler dans chaque compte et propose des insights sur les prochaines étapes.
• Insights de compte via l’IA - fournit des insights sur l’activité d’un compte au cours des 30 derniers jours : activité web, engagement marketing, sujets recherchés, etc.
• Rédaction d’e-mails - génère des e-mails personnalisés basés sur l’intention, l’activité web, les informations sur l’entreprise et les données CRM.

Les professionnels de la vente peuvent accéder à 6sense via une extension Chrome lorsqu'ils consultent les sites Web d'entreprises et les comptes LinkedIn afin de trouver les coordonnées et les informations indispensables pour interagir efficacement avec des clients potentiels. Cependant, certains utilisateurs trouvent l’interface de 6sense un peu lourde et peu intuitive. Ils ont également signalé que la mise à jour des données des sites web est bien plus lente que celle d’autres outils du marché, atteignant près de 30 heures, ce qui peut limiter la capacité à agir en temps réel.

Tarification

Les fonctionnalités d’IA de 6sense sont uniquement disponibles dans l’offre Enterprise. Les tarifs ne sont pas affichés sur le site web.

9. Outreach

Outreach est une plateforme d’engagement commercial avec des workflows pilotés par l’IA qui aide les commerciaux à prendre de meilleures décisions, augmenter leur productivité et améliorer les résultats tout au long du cycle de vie client. Outreach automatise les tâches répétitives, priorise les prospects, génère du contenu et fournit des recommandations sur la meilleure action à entreprendre.

Fonctionnalités clés d’Outreach :

• Assistant de conclusion - prédit les chances de conclure une vente et propose les meilleures actions à entreprendre selon les signaux perçus dans les e-mails, appels et réunions.
• Assistant de compte - résume les activités récentes d’un compte et fournit des insights concernant les risques potentiels.
• Analyse du ressenti des acheteurs - offre des insights sur le ressenti des comptes et des prospects, y compris les sujets abordés lors des réunions, appels ou e-mails.
• Assistant e-mail - génère automatiquement des messages personnalisés basés sur le contexte des échanges précédents.
• Assistant réunion et appel - résume les appels et réunions avec des liens vers les moments clés et les sujets abordés.
• Gestion de pipeline - analyse la couverture du pipeline de vente, y compris les tendances hebdomadaires et la couverture nécessaire pour atteindre les objectifs des prochains trimestres.

Les entreprises peuvent facilement intégrer Outreach à plus de 90 outils tiers tels que Gmail, LinkedIn et HubSpot. Cependant, Outreach n’est pas une plateforme de vente complète et ne propose pas certaines fonctionnalités disponibles dans d’autres outils. Les utilisateurs ont également signalé une courbe d’apprentissage abrupte et des coûts élevés comme inconvénients principaux.

Tarification

La tarification d’Outreach est basée sur le nombre d’utilisateurs, avec des offres personnalisées selon les besoins de l’entreprise. Les tarifs sont uniquement disponibles sur demande.

10. Chorus

Chorus est une plateforme d’intelligence conversationnelle de Zoominfo qui capture et analyse les appels, réunions et e‑mails pour renforcer la visibilité, structurer les processus et avoir un impact direct sur la performance. Chorus aide les professionnels de la vente à comprendre pourquoi ils gagnent ou perdent des opportunités, à prévoir leurs ventes futures et à améliorer leurs performances commerciales.

Fonctionnalités clés de Chorus :

• Analyse des appels commerciaux - capture et analyse les appels, réunions et e-mails, et fournit des transcriptions accompagnées d’insights basés sur les données.
• Onboarding et facilitation des ventes - identifie les comportements gagnants qui renforcent les compétences des équipes, réduisent le temps d’intégration des nouveaux talents et stimulent les performances.
• Intelligence des opportunités et gestion des relations - capture automatiquement les contacts et communications, aide à mesurer la dynamique des ventes et à limiter les pertes.
• Veille concurrentielle - fournit des insights concurrentiels pour soutenir la prise de décision.
• Intelligence connectée - offre une visibilité complète sur l’historique relationnel de chaque contact ou entreprise afin d’optimiser les actions en s’appuyant sur les interactions passées.

Chorus s’intègre parfaitement aux autres outils de Zoominfo destinés aux équipes de vente, marketing et opérations. Les utilisateurs apprécient Chorus pour sa transcription et synthèse automatiques des appels envoyées directement dans leur boîte mail. Cependant, certains utilisateurs ont signalé que les résumés manquaient de détails et omettaient des informations importantes.

Tarification

La tarification de Chorus est disponible uniquement sur demande.

Comment choisir les outils de vente d'IA adaptés à votre équipe

La mise en place d’outils commerciaux alimentés par l’IA peut considérablement améliorer la productivité et l’efficacité de votre équipe de vente. Cependant, avec des centaines de solutions pilotées par l’IA disponibles, il peut être difficile de faire le bon choix.

Selon le rapport « State of AI in the Enterprise » de Deloitte, plus de 30 % des dirigeants interrogés déclarent que choisir les bonnes technologies d’IA fait partie de leurs 3 principaux défis.

Pour vous aider à sélectionner les meilleurs outils de vente d'IA pour votre équipe, nous avons établi une liste de critères essentiels à prendre en compte :

1. Identifiez vos objectifs commerciaux et vos défis - commencez par définir ce que vous souhaitez atteindre en mettant en place des outils d’IA pour la vente. Définissez les points de friction et les axes possibles d’amélioration. Votre équipe commerciale a-t-elle du mal à prévoir précisément les ventes futures ? Ou peut-être que ses efforts de prospection n’apportent pas les résultats escomptés ? En définissant les besoins de votre équipe, vous pourrez identifier les fonctionnalités d’IA les plus importantes que votre outil doit proposer.
2. Évaluez les capacités et fonctionnalités de l’IA - les outils d’IA commerciale offrent une grande variété de fonctions. Certains, comme Creatio CRM natif de l'IA, proposent des solutions complètes pour optimiser l’ensemble du cycle de vente, tandis que d’autres se concentrent sur une ou deux fonctionnalités. Évaluez quelle solution répond le mieux aux besoins de votre équipe.
3. Assurez-vous d’une intégration fluide avec vos systèmes existants - les outils d’IA commerciale doivent pouvoir s’intégrer facilement à votre CRM, vos plateformes de messagerie et vos autres logiciels de vente. Vérifiez que la solution choisie se connecte facilement à vos outils, sans quoi vous pourriez avoir à investir dans des intégrations et un support technique coûteux.
4. Privilégiez la facilité d’utilisation et d’adoption - optez pour une solution dotée d’une interface intuitive, d’une courbe d’apprentissage réduite et d’un support client réactif. L’automatisation pilotée par l’IA doit simplifier les tâches, pas les complexifier.
5. Évaluez les options de personnalisation - choisissez un outil d’IA commerciale personnalisable selon vos processus de vente et les spécificités de votre secteur. Si votre entreprise a des processus uniques, privilégiez les outils permettant de créer facilement de nouvelles compétences IA avec des outils no-code.
6. Vérifiez la sécurité des données et la conformité - les outils d’IA accèdent à des données sensibles sur les clients, ce qui rend la sécurité et la conformité réglementaire essentielles. Assurez-vous que la plateforme respecte les normes de l’industrie telles que le RGPD, le CCPA ou l'HIPAA (le cas échéant). Recherchez des fournisseurs d’IA qui offrent un chiffrement robuste des données, des contrôles d’accès efficaces et des politiques de gouvernance transparentes.
7. Prenez en compte le coût total de possession : évaluez le coût global des outils d’IA pour la vente, y compris les logiciels de base, les frais d’implémentation et de maintenance. Assurez-vous que la solution choisie propose un modèle tarifaire transparent sans frais cachés. Choisissez un outil d’IA pour la vente, tel que Creatio, qui inclut les fonctionnalités d’IA sans frais supplémentaires afin d’en tirer un bénéfice maximal.

Comment mettre en œuvre des outils de vente d’IA

Pour assurer une mise en œuvre réussie des outils d’IA dans vos opérations commerciales, suivez ces 5 étapes :

1. Définissez des objectifs clairs : commencez par clarifier ce que vous souhaitez accomplir avec l’IA et définissez des indicateurs clés de performance (KPI), tels qu’une augmentation des taux de conversion, un raccourcissement des cycles de vente ou de meilleurs taux d’engagement, pour évaluer son efficacité.
2. Préparez vos données : les outils de vente d’IA reposent sur des données de qualité pour produire des prédictions fiables et permettre l’automatisation. Assurez-vous que votre CRM et vos bases de données commerciales sont clairs, bien structurés et exempts de doublons ou d’enregistrements obsolètes. Si nécessaire, consacrez du temps au nettoyage des données pour améliorer les performances de l’IA.
3. Intégrez aux systèmes existants : connectez l’outil d’IA à votre pile technologique à l’aide d’intégrations prêtes à l’emploi ou d'API personnalisées pour assurer un flux de données fluide.
4. Formez votre équipe commerciale : proposez des formations, des sessions d’intégration et des ressources pédagogiques pour permettre une utilisation efficace du logiciel d’IA.
5. Surveillez la performance et optimisez : évaluez régulièrement si l’outil d’IA atteint les résultats attendus en suivant les KPI définis à l’étape initiale. En complément, recueillez les retours des équipes commerciales pour comprendre dans quelle mesure l’outil s’intègre à leur flux de travail et s’il remplit ses fonctions. Dans le cas contraire, identifiez les points de blocage potentiels et effectuez les ajustements nécessaires.

Les meilleurs outils d’IA pour optimiser les performances de votre équipe commerciale

Mettre en œuvre des outils de vente d’IA peut améliorer considérablement l’efficacité de votre équipe, augmenter les taux de conversion et accroître le chiffre d’affaires. En automatisant les tâches répétitives, en fournissant des Insights pertinents et en personnalisant les interactions, les outils d’IA transforment le processus commercial.

Pour choisir le meilleur outil et le déployer efficacement, il est essentiel d’aligner ses fonctionnalités avec vos objectifs commerciaux, de l’intégrer à vos systèmes existants et de surveiller en continu son adaptation aux comportements clients.

Parmi les nombreuses options disponibles, Creatio se distingue comme l’un des meilleurs outils d’IA pour la vente, grâce à ses fonctionnalités puissantes intégrées dans un système complet, son intégration fluide avec d’autres outils et une interface conviviale personnalisable selon vos besoins. Avec Creatio, les entreprises peuvent exploiter tout le potentiel de l’IA pour optimiser leurs efforts de vente et atteindre un succès accru.