Czym jest BPMS?
Dowiedz się, jakie korzyści system BPMS może przynieść Twojej firmie. Skutecznie zarządzaj procesami biznesowymi z wykorzystaniem wiodącego oprogramowania Creatio
Definicja BPMS
BPMS to skrót od „Business Process Management Software” (oprogramowanie do zarządzania procesami biznesowymi) lub „Business Process Management System” (system zarządzania procesami biznesowymi). BPMS to narzędzie pozwalające na lepsze zarządzanie procesami biznesowymi organizacji poprzez ich identyfikację, modelowanie, automatyzację, analizę i pomiar wydajności.
Kluczową zaletą BPMS jest umożliwienie użytkownikom aktywnego udziału w usprawnianiu procesów biznesowych za pośrednictwem prostych i intuicyjnych narzędzi. Wymienione korzyści wynikają z trzech elementów składowych: sposobu tworzenia procesów, ich wykonywania (platforma) i monitorowania (biblioteka procesów).
Jak to działa?
Więcej na ten temat
Kluczowe funkcje systemu zarządzania procesami biznesowymi
Projektowanie i realizowanie procesu
Rozwiązania BPM to coś więcej niż jedynie modelowanie i automatyzacja realizacji procesów biznesowych. Równie ważnymi funkcjami tej klasy systemów są monitorowanie i dogłębna analiza wszystkich procesów biznesowych w firmie. Co więcej, ciągłe monitorowanie procesu, identyfikacja i eliminacja jego wąskich gardeł oraz optymalizacja w oparciu o wspomniane wskaźniki to zadania o najwyższym stopniu złożoności. Narzędzia systemowe pozwalają uzyskać właściwe informacje i precyzyjniej mierzyć proces. W systemie Creatio takim narzędziem jest dziennik procesów. Dostęp do dziennika procesów umożliwia śledzenie dowolnych wskaźników efektywności i wizualizację danych w pulpitach nawigacyjnych.
Przewidywanie etapów procesu
Innowacyjny mechanizm sugestii AI przyspiesza konfigurację diagramu procesu przez doświadczonych użytkowników i skraca czas potrzebny na naukę u nowych. Mechanizm sugestii generuje rekomendacje dopasowane do indywidualnych potrzeb każdego użytkownika w oparciu o jego wcześniejsze decyzje, a także najlepsze praktyki w zakresie konfiguracji procesów biznesowych w Creatio.
Dynamiczne zarządzanie sprawami
Dynamiczne zarządzanie sprawami (DCM – z ang. Dynamic Case Management) to podejście do zarządzania, usprawniania i automatyzacji operacji w oparciu o oprogramowanie. DCM zapewnia użytkownikom możliwość zarządzania nieustrukturyzowanymi procesami. Dzięki temu mogą łatwo zmieniać, usuwać lub dodawać niezbędne etapy i kroki. System wykorzystuje silnik Case Engine, by podpowiadać kolejne kroki potrzebne do osiągnięcia jak najlepszych rezultatów procesu.
Obsługa BPMN
Skorzystaj z rozbudowanego narzędzia do projektowania procesów, które wykorzystuje standard BPMN 2.0. Zostało przygotowane w taki sposób, by pracownicy działów biznesowych i IT mogli z łatwością zrozumieć modele procesów i wykorzystywać je w swojej pracy. Możesz eksportować diagramy procesów do innych systemów BPM albo je z nich importować dzięki obsłudze *bpmn.
Biblioteka gotowych procesów
Creatio oferuje bibliotekę gotowych procesów: wygodną platformę, na której firma może przechowywać precyzyjnie podzielone przepływy pracy i procesy w organizacji. Zespoły z różnych działów mają dostęp do przepływów pracy, które zawierają szczegółowe instrukcje dotyczące sposobu przeprowadzania procedury od początku do końca. Można tu również modyfikować procesy, aby dopasować je do potrzeb firmy w związku ze zmianą skali i postępującą cyfrową transformacją.
Monitorowanie procesów
Rozwiązania BPM to coś więcej niż jedynie modelowanie i automatyzacja realizacji procesów biznesowych. Równie ważnymi funkcjami tej klasy systemów są monitorowanie i dogłębna analiza wszystkich procesów biznesowych w firmie. Co więcej, ciągłe monitorowanie procesu, identyfikacja i eliminacja jego wąskich gardeł oraz optymalizacja w oparciu o wspomniane wskaźniki to zadania o najwyższym stopniu złożoności. Narzędzia systemowe pozwalają uzyskać właściwe informacje i precyzyjniej mierzyć proces. W systemie Creatio takim narzędziem jest dziennik procesów. Dostęp do dziennika procesów umożliwia śledzenie dowolnych wskaźników efektywności i wizualizację danych w pulpitach nawigacyjnych.
Autentycznie dbamy o naszych klientów
Wypróbuj Creatio BPMS
- Łatwa automatyzacja procesów biznesowych za pomocą prostych, intuicyjnych narzędzi
- Zdolność do zarządzania nieustrukturyzowanymi procesami poprzez DCM
- Dogłębna analiza wydajności procesów biznesowych
- Biblioteka gotowych procesów na potrzeby projektowania i realizacji
- Możliwość przechowywania, sortowania, porządkowania i wyszukiwania procesów w bibliotece
Użytkownicy uwielbiają Creatio
Często zadawane pytania
Dlaczego warto korzystać z systemu zarządzania procesami biznesowymi?
W dzisiejszych czasach firmy muszą automatyzować procesy, aby nadążyć za zmieniającymi się wymaganiami i warunkami rynku. BPMS ułatwia definiowanie przepływów pracy i tworzenie procesów dla zadań o dowolnej złożoności na potrzeby automatyzacji operacji w wielu działach. Platformy BPM zapewniają niezbędną technologię dla organizacji przechodzących transformację cyfrową, przyczyniając się do przyspieszenia wdrażania zmian, wprowadzania innowacji i adaptacji.
Jak zarządzać procesami biznesowymi za pomocą bpms?
Na rynkach o dużej konkurencyjności częste zmiany w procesach biznesowych są na porządku dziennym. Istnieje wiele różnych podejść i rozwiązań programowych, które pozwalają dostosować procesy do dynamicznie zmieniających się warunków biznesowych. W dzisiejszych czasach firmy coraz częściej sięgają jednak po zupełnie nową klasę systemów – BPMS. Systemy zarządzania procesami biznesowymi opierają się na procesowym podejściu do zarządzania organizacją, umożliwiając automatyzację kompleksowych procesów biznesowych, a w razie potrzeby także ich szybką reorganizację.
Które systemy są czołowymi graczami na rynku?
Czołowi gracze na rynku BPM wyłonili się już na początku XXI wieku. Oba rozwiązania umożliwiają testowanie, ocenianie i eksperymentowanie z nowymi procesami biznesowymi, przy jednoczesnym zbieraniu informacji niezbędnych do ciągłego doskonalenia. Creatio wykorzystuje z kolei podstawowe możliwości BPMS, oferując tanią i dynamiczną synchronizację zarządzania sprawami.
Na czym polega metodologia bpm?
Ogólnie rzecz biorąc, oprogramowanie BPM jest po prostu narzędziem, czy też technologią do realizacji nowej metodologii zarządzania, zwanej BPM (Business Process Management).
W kontekście filozofii zarządzania, BPM to połączenie ideologii i oprogramowania na potrzeby zarządzania procesami biznesowymi. Ten rodzaj podejścia do zarządzania wyłonił się po raz pierwszy w 2000 roku i zastąpił popularny wtedy „re-engineering” procesów biznesowych, który był zbyt skomplikowany i polegał na fundamentalnym przemyśleniu i radykalnej rekonstrukcji procesów. W głębszym rozumieniu BPM zachęca do odejścia od funkcjonalnego podejścia do zarządzania firmą na rzecz postrzegania go jako zbioru procesów biznesowych. W przeciwieństwie do podejścia polegającego na przeprojektowywaniu, koncepcja BPM zakłada ciągłe doskonalenie procesów biznesowych i opiera się na zasadzie ścisłej interakcji między członkami zespołu, sprzętem oraz innymi systemami.
