CRM Creatio
Jedna platforma CRM w technologii no-code, dzięki której dowolnie zautomatyzujesz wszystkie etapy cyklu życia klienta, bez znajomości programowania
Użytkownicy uwielbiają Creatio
Creatio Liderem w Magicznym Kwadracie Gartnera w kategorii B2B Marketing Automation Platforms (2021)
Creatio już trzeci rok z rzędu Liderem w Magicznym Kwadracie™ Gartnera® 2021 w kategorii Sales Force Automation
Creatio jako Strong Performer w dziedzinie cyfrowych procesów automatyzacji według niezależnej firmy badawczej
Gotowa do użytku platforma w technologii no-code, umożliwiająca w pełni elastyczną automatyzację kampanii marketingowych i zarządzania leadami.
Poznaj Marketing Creatio
Kompleksowa platforma w technologii no-code, umożliwiająca w pełni elastyczną automatyzację wszystkich procesów sprzedażowych.
Poznaj Sales Creatio
Wielokanałowa platforma w technologii no-code, umożliwiająca w pełni elastyczną automatyzację procesów obsługi klienta.
Poznaj Service Creatio
Dlaczego warto postawić na Creatio?
Jakie możliwości daje Ci CRM Creatio
Optymalizuj współpracę między zespołami
Zadbaj o spójność pracy zespołów sprzedaży, marketingu i obsługi klienta, stosując ujednolicony system CRM Creatio i jedno wspólne źródło danych, by zapewnić płynność procesu – od leadów po powracających klientów.
Popraw skuteczność kampanii
Twórz i obsługuj dowolne wielokanałowe kampanie marketingowe. Oceniaj ich efektywność i optymalizuj wykorzystując rozbudowane narzędzia analityczne.
Zwiększ ilość wygranych transakcji
Automatycznie identyfikuj obszary, w których należy poprawić działania sprzedażowe. Analizuj i monitoruj lejek sprzedażowy z podziałem na etapy, najlepszych sprzedawców, współczynnik wygranych/przegranych transakcji itp.
Podnieś satysfakcję klientów
Usprawnij obsługę klienta, przyspiesz czas reakcji i spersonalizuj komunikację z klientem we wszystkich kanałach. Popraw wskaźniki CSAT, NPS i CES.
Zwiększ potencjał cross- i up-sellingu
Zyskaj dostęp do obszernego zbioru danych o klientach, który zapewni Ci wgląd w ich zachowania zakupowe, preferencje i potrzeby. Zidentyfikuj najistotniejsze produkty i usługi, w przypadku których możesz stosować cross-selling i up-selling.
Buduj organizację skoncentrowaną na kliencie
Podążaj za zmieniającymi się potrzebami klientów i trendami rynkowymi, stale optymalizując procesy w systemie CRM. Twórz nowe aplikacje bez programowania i korzystaj z AI/ML, by przewidzieć najlepsze strategie dotarcia do klientów.
Autentyczna troska o naszych klientów
Najważniejsze cechy CRM Creatio
Ujednolicony system CRM
Popraw wydajność i usprawnij współpracę dzięki zastosowaniu ujednoliconego interfejsu UI/UX, wspólnej bazy danych oraz procesów przetwarzania danych w wielu zespołach i przestrzeniach roboczych w ramach wszystkich modułów CRM Creatio.
360-stopniowy widok klienta
Personalizuj relacje z klientami korzystając z pełnej widoczności profilu klienta, historii interakcji oraz statystyk i wykresów generowanych przez AI/ML na podstawie wewnętrznych i zewnętrznych danych dotyczących poszczególnych klientów.
Nieograniczona elastyczność bez programowania
Twórz unikatowe aplikacje biznesowe na bazie CRM Creatio i dostosowuj podstawowe moduły platformy za pomocą bogatego zestawu narzędzi no-code do tworzenia UI/UX, automatyzacji procesów, modelowania danych, integracji i wiele więcej.
Kompleksowa automatyzacja procesów
Projektuj i automatyzuj procesy o dowolnej złożoności związane z CRM, funkcjonowaniem firmy i specyfiką branży, obejmujące wiele funkcji biznesowych, zastosowań i kanałów komunikacji.
Statystyki i raporty w czasie rzeczywistym
Stosuj zaawansowane, wbudowane narzędzia do analizy, raportowania i monitorowania KPI w typowych scenariuszach CRM, a także z łatwością projektuj niestandardowe, specyficzne dla Twojej branży dashboardy i aplikacje BI bez programowania.
Co mówią nasi klienci
Creatio służy nam jako CRM i rozwiązanie do zarządzania procesami biznesowymi. Wdrożenie Creatio stanowi część naszej transformacji cyfrowej.
Od automatyzacji rozpatrywania zapytań na dużą skalę, przez dostosowane narzędzia do zarządzania umowami SLA i wielokanałowe rozwiązania do komunikacji, po praktyczne statystyki dotyczące klientów – system służy nam za centrum umożliwiające zapewnienie doskonałej obsługi klienta.
Dostosowaliśmy platformę i stworzyliśmy procesy, które pomagają w szybkiej realizacji wszystkich zadań. Dzięki statystykom opartym na danych i możliwości podglądu z podziałem na pojedynczych klientów, możemy pracować skuteczniej i zwiększać współczynnik konwersji.
Creatio stanowi bazę do projektowania i zarządzania wszystkimi wewnętrznymi procesami biznesowymi. Stworzyliśmy dostosowane procesy zarządzania leadami i szansami sprzedażowymi, zautomatyzowaliśmy skomplikowane procesy zapewniania zgodności, a także onboarding klientów.
Jesteśmy teraz wyposażeni w inteligentne rozwiązania do obsługi wszelkich procesów związanych z klientem: sprzedaży, marketingu, obsługi, oceny klinicznej na potrzeby ubezpieczenia i zarządzania roszczeniami.
Dzięki Creatio skonsolidowaliśmy wszystkie dane dotyczące klientów, dostosowaliśmy zarządzanie leadami i szansami sprzedażowymi stosując reguły biznesowe, a także usprawniliśmy sam proces sprzedaży.
