Jedna platforma
do automatyzacji przepływów pracy i CRM w branży farmaceutycznej z technologią no-code
Mapa przepływów pracy w branży farmaceutycznej
Kierownik ds. marketingu
Kierownik ds. sprzedaży
Przedstawiciel
handlowy
handlowy
Przedstawiciel
ds. obsługi klienta
ds. obsługi klienta
Kierownik ds. produkcji
Specjalista
ds. zgodności z przepisami
ds. zgodności z przepisami
Kierownik
ds. personalnych
ds. personalnych
Marketing i promocja
Segmentacja
Wyszukuj odpowiednich pracowników medycznych i organizacje ochrony zdrowia oraz nawiązuj z nimi kontakt, zapewnij spersonalizowaną komunikację i twórz skuteczne kampanie dla każdego segmentu
Zarządzanie kampaniami
Buduj złożone wielokanałowe kampanie i zarządzaj nimi w celu efektywnego promowania nowych produktów farmaceutycznych, a jednocześnie otrzymuj szczegółowe informacje o ich efektach
Zarządzanie leadami
Zdobywaj kontakty do potencjalnych klientów wysokiej jakości i zwiększ współczynnik konwersji dzięki automatyzacji całości cyklu zarządzania leadami – od pozyskiwania kontaktów do przekazania do działu sprzedaży
Marketing w zamkniętej pętli
Rozwijaj osobistą więź z każdym pracownikiem medycznym i udoskonalaj swoje strategie i komunikaty marketingowe na podstawie indywidualnych preferencji, które poznajesz podczas poprzednich kontaktów
Zarządzanie imprezami branżowymi
Planuj różnego rodzaju akcje promujące Twoją markę i produkty w Internecie i poza nim, monitoruj je i zarządzaj nimi; przeglądaj wszystkie niezbędne informacje o akcjach promocyjnych przez jeden interfejs
Zarządzanie materiałami marketingowymi
Zarządzaj wszystkimi materiałami marketingowymi i przepływami pracy zespołu marketingowego oraz optymalizuj je w celu zwiększenia produktywności i poprawy realizacji inicjatyw marketingowych
Sprzedaż i dystrybucja
Zarządzanie kontaktami i klientami
Uzyskaj dostęp do wszechstronnych informacji na temat pracowników medycznych i organizacji ochrony zdrowia w jednym miejscu, kontaktuj się z klientami przez wiele kanałów oraz składaj im dopasowane do ich potrzeb propozycje sprzedażowe
Zarządzanie regionami
Dziel potencjalnych i aktualnych klientów na regiony sprzedaży o wysokim potencjale według różnych kryteriów (takich jak położenie geograficzne, produkty, wielkość klienta i inne); przydzielaj przedstawicieli handlowych do odpowiednich regionów w celu zmaksymalizowania skuteczności sprzedaży
Zarządzanie pracownikami w terenie
Planuj i monitoruj działania pracowników w terenie oraz zarządzaj nimi w jednym oknie – twórz harmonogramy wizyt każdego przedstawiciela oraz ustalaj zasady i działania związane ze współpracą z różnymi pracownikami medycznymi i organizacjami ochrony zdrowia
Zarządzanie informacjami o produktach
Uzyskaj kompletny, aktualny wgląd w Twoją ofertę produktów ze szczegółowymi opisami każdego leku w celu poprawy planowania sprzedaży, lepszego ustalania cen i zapewnienia zgodności z normami i przepisami zdrowotnymi
Monitorowanie wyników sprzedaży
Korzystaj z szerokiej gamy gotowych i konfigurowalnych raportów i pulpitów pozwalających na śledzenie wyników pracy przedstawicieli handlowych, w tym wizyt, realizacji planów, cyklicznych zadań i innych wskaźników
Praca w terenie
Planowanie wizyt i tras
Wyszukuj pobliskich pracowników medycznych i organizacje ochrony zdrowia, zaznaczaj trasy i odległości na mapie, planuj wizyty terenowe w kalendarzu oraz śledź realizację planów za pomocą geoznaczników – a wszystko to w jednym systemie CRM
Zarządzanie aktywnością
Twórz i planuj zadania, wizyty i spotkania na urządzeniu mobilnym i przeglądaj swój plan dnia, w tym listy rekomendowanych działań związanych z konkretnymi pracownikami medycznymi i organizacjami ochrony zdrowia
Realizacja wizyt
Prezentuj materiały z bazy wiedzy na urządzeniu mobilnym podczas spotkań z pracownikami medycznymi; wybieraj produkty i składaj zamówienia na urządzeniu za pomocą kilku kliknięć
Analiza wyników
Wyświetlaj wszystkie niezbędne kluczowe wskaźniki efektywności związane ze sprzedażą w terenie na urządzeniu mobilnym; korzystaj z gotowych do użycia raportów i pulpitów oraz konfiguruj swoje własne niestandardowe raporty dotyczące dowolnych wskaźników
Obsługa i wsparcie
Zarządzanie komunikacją w wielu kanałach
Korzystaj ze wszystkich narzędzi do komunikacji poprzez jeden interfejs, aby Twoja praca była szybsza i wygodniejsza; personalizuj komunikację z klientami w wybranym przez nich kanale – przez telefon, e-mail, komunikator lub portal samoobsługowy
Automatyzacja centrum kontaktowego
Popraw wydajność pracy centrum kontaktowego dzięki zaoferowaniu konsultantom inteligentnych narzędzi do łatwego zarządzania kolejkami zgłoszeń, wielokanałowej komunikacji i monitorowania wyników ich własnej pracy w czasie rzeczywistym
Proaktywne zarządzanie zgłoszeniami
Zarządzaj pełnym cyklem życia zgłoszeń dzięki inteligentnym przepływom pracy opartym na sztucznej inteligencji; zapewnij wzorową obsługę klienta gwarantującą, że wszystkie problemy będą rozwiązywane tak sprawnie, jak to możliwe
Monitorowanie negatywnych zdarzeń
Błyskawicznie rejestruj, wyszukuj i śledź opinie na temat efektów ubocznych Twoich produktów przy użyciu dowolnego kanału komunikacyjnego i jednego repozytorium informacji; w terminowy sposób generuj szczegółowe dokumenty i raporty dla organów ochrony zdrowia za pomocą kilku kliknięć
Produkcja
Badania i rozwój
Korzystaj z wysoce zautomatyzowanych przepływów pracy i jednego źródła aktualnych informacji, dzięki czemu Twoje projekty badawczo-rozwojowe będą bardziej przejrzyste, elastyczne i efektywne kosztowo
Zakupy surowców
Wygodnie i efektywnie obsługuj procesy zakupów i zaopatrzenia w surowce, usługi i inne zasoby niezbędne do produkcji wyrobów farmaceutycznych dzięki inteligentnym przepływom pracy opartym na sztucznej inteligencji
Zarządzanie zapasami
Zautomatyzuj udostępnianie i synchronizację danych produktów pomiędzy różnymi oddziałami, aby uniknąć niedostatecznego lub nadmiernego poziomu zapasów w magazynach
Zarządzanie informacjami o partnerach
Wzmocnij relacje z dystrybutorami, sprzedawcami i partnerami na wszystkich poziomach sprzedaży poprzez zaawansowany portal partnerski obsługujący wspólne zarządzanie potencjalnymi klientami i szansami sprzedaży, zarządzanie kampaniami, wzajemne udostępnianie wiedzy i wiele innych
Zarządzanie cyklem życia produktu
Skróć czas potrzebny na rozwój produktu i zwiększ marże dzięki usprawnieniu przepływów pracy związanych z projektowaniem, produkcją, wdrożeniem i utrzymaniem
Monitorowanie wyników działalności
Uzyskaj pełen wgląd w dane dotyczące wyników działalności w czasie rzeczywistym i w ujęciu historycznym na podstawie kompleksowego obrazu zasobów produkcyjnych i przepływów pracy
Zezwolenia i zgodność z przepisami
Zarządzanie informacjami o bezpieczeństwie
W terminowy sposób udostępniaj dokumenty i raporty dotyczące bezpieczeństwa Twoich produktów odpowiednim organom ochrony zdrowia; korzystaj z jednego systemu obejmującego szczegółowe, aktualne informacje o produktach, najnowsze informacje zwrotne dotyczące dowolnego produktu i pochodzące z dowolnego regionu, a także elastyczne narzędzia do analizy i zarządzania dokumentami
Zarządzanie prywatnością
Wdrażaj przepływy pracy związane z klientami i pacjentami zgodnie z najlepszymi praktykami branżowymi i regulacjami dotyczącymi ochrony danych (RODO, CCPA itd.).
Zarządzanie dokumentami
Utrzymuj kontrakty, umowy i dokumenty regulacyjne w jednej bazie danych; oszczędzaj czas dzięki automatyzacji zatwierdzania dowolnych dokumentów, materiałów i przepisów za pomocą przepływów pracy, które można dostosować w dowolny sposób
Zarządzanie sprawami sądowymi
Usprawnij zarządzanie sprawami sądowymi, zapewnij jednolity format dokumentów i zoptymalizuj przepływy pracy i procesy współpracy związane z kwestiami prawnymi
Certyfikacja
Monitoruj i śledź procesy certyfikacji oraz zarządzaj nimi w całym przedsiębiorstwie w celu zapewnienia pełnej zgodności z przepisami
Audyty wewnętrzne
Zarządzaj przepływami pracy w zakresie audytów dotyczących wszystkich wymaganych zasobów związanych z ochroną zdrowia oraz zasobów finansowych, fizycznych i prawnych Twojego przedsiębiorstwa
Funkcje korporacyjne
Zarządzanie cyklem zatrudnienia
Wdrażaj jednolite i przejrzyste przepływy pracy związane z kadrami w celu efektywnego zarządzania pracownikami, w tym ich zatrudnianiem, wdrażaniem, rozwojem, utrzymaniem i zakończeniem pracy
Zarządzanie wnioskami pracowników
Popraw warunki pracy dzięki zapewnieniu przyjaznego dla użytkownika systemu automatyzującego dowolny rodzaj wniosków (o urlopy, podróże, pokrycie wydatków itp.)
Współpraca i udostępnianie wiedzy
Scentralizuj komunikację, współpracuj, udostępniaj wiedzę i dokumenty, planuj zadania i spotkania oraz zarządzaj przeglądami i pozwoleniami
Historie sukcesu naszych klientów
Onco360, jeden z największych i najszybciej rosnących dostawców usług farmacji onkologicznej, automatyzuje przepływy pracy przy użyciu technologii no-code i z zachowaniem maksymalnej swobody działania.
Dzięki Creatio firma Medisca automatyzuje przepływy pracy związane z marketingiem, sprzedażą i usługami, aby usprawnić działalność, zwiększyć przychody, zoptymalizować obsługę klienta, poprawić jakość współpracy i podnieść wydajność.
Vetoquinol wykorzystuje platformę no-code Creatio do automatyzacji branżowych przepływów pracy i zapewnienia maksymalnej koordynacji działalności biznesowej i informatyki.
Dzięki oferowanym przez Creatio narzędziom no-code firma Yuria Pharm zbudowała własną platformę, która pozwoliła jej usprawnić działalność i zapewnić maksymalną koordynację pracy interdyscyplinarnego zespołu.
Powiązane zasoby
Odkryj, w jaki sposób technologia low-code/no-code umożliwia firmom maksymalne wykorzystanie ich inicjatyw transformacji cyfrowej
Zaplanuj swoją prezentację Creatio
Skontaktuj się z nami i dowiedz się, jak jedna platforma może pomóc Twojej firmie doświadczyć maksymalnej swobody automatyzacji
