Wybierz wersję Service Creatio

w celu dostarczenia doskonałej obsługi klienta
customer center
Doskonały zestaw narzędzi dla firm chcących zautomatyzować pracę działu pomocy technicznej i centrum obsługi klienta.
$4538£35AU$59
$3530£27AU$46
na użytkownika/miesiąc*
Cloud
On-site
service enterprise
Wydajne rozwiązanie dla średnich i dużych przedsiębiorstw chcących zarządzać pełnym cyklem usług i wspierać użytkowników zewnętrznych/wewnętrznych.
$6051£46AU$78
$5043£39AU$65
na użytkownika/miesiąc*
Cloud
On-site
Pakiet CRM
Wybierz konfigurację Service, Sales i Marketing Creatio, która najlepiej odpowiada potrzebom biznesowym

Funkcjonalność wersji

customer center
service enterprise
Profil Klienta 360°
Komunikacja wielokanałowa
Katalog usług
Contact center
Portal samoobsługowy
Zarządzanie poziomem usług
Zarządzanie konfiguracją
Zarządzanie sprawami
(w tym incydenty i zgłoszenia serwisowe)
Zarządzanie problemami
Zarządzanie wiedzą
Zarządzanie zmianą
Zarządzanie wersjami
customer center
Profil Klienta 360°
Komunikacja wielokanałowa
Katalog usług
Contact center
Portal samoobsługowy
Zarządzanie sprawami
(w tym incydenty i zgłoszenia serwisowe)
Zarządzanie wiedzą
service enterprise
Profil Klienta 360°
Komunikacja wielokanałowa
Katalog usług
Contact center
Portal samoobsługowy
Zarządzanie poziomem usług
Zarządzanie konfiguracją
Zarządzanie sprawami
(w tym incydenty i zgłoszenia serwisowe)
Zarządzanie problemami
Zarządzanie wiedzą
Zarządzanie zmianą
Zarządzanie wersjami

Funkcje platformy

customer center
service enterprise
Zarządzanie procesami biznesowymi
Konfiguracja z wykorzystaniem low-code/no-coden
Analityka
Narzędzia współpracy
Sztuczna inteligencja i uczenie maszynowe
Aplikacja mobilna
Zarządzanie dostępem i użytkownikami
Środowisko programistyczne
customer center
Zarządzanie procesami biznesowymi
Konfiguracja z wykorzystaniem low-code/no-coden
Analityka
Narzędzia współpracy
Sztuczna inteligencja i uczenie maszynowe
Aplikacja mobilna
Zarządzanie dostępem i użytkownikami
Środowisko programistyczne
service enterprise
Zarządzanie procesami biznesowymi
Konfiguracja z wykorzystaniem low-code/no-coden
Analityka
Narzędzia współpracy
Sztuczna inteligencja i uczenie maszynowe
Aplikacja mobilna
Zarządzanie dostępem i użytkownikami
Środowisko programistyczne

Skorzystaj z możliwości oferowanych przez Service Creatio

*Informacje dodatkowe
  1. Ceny Service Creatio dotyczą miesięcznego korzystania z oprogramowania (w tym konserwacji technicznej i aktualizacji do nowych wersji)
  2. Płatność w USD:
    • Service Creatio Cloud, wersja customer center — $540 na użytkownika/rok;
    • Service Creatio On-site, wersja customer center — $420 na użytkownika/rok;
    • Service Creatio Cloud, wersja service enterprise — $720 na użytkownika/rok;
    • Service Creatio On-site, wersja service enterprise — $600 na użytkownika/rok.
  3. System jest dostępny w dwóch modelach: Subskrypcja w chmurze lub instalacja u klienta.
  4. Minimalna roczna wielkość zamówienia wynosi $5 000, na którą składa się koszt subskrypcji produktu/ów Creatio. lub/i koszt dowolnego rozwiązania dostępnego w Marketplace.
  1. Podane ceny nie zawierają podatków i opłat (np. VAT) wymaganych przez prawo.
  2. Cena obejmuje standardowy pakiet przetwarzania danych: 5 godzin nauki maszynowej (w głównej kolejce) i 100.000 przewidywań miesięcznie. Koszt dodatkowej ilości przetwarzania danych jest podawany indywidualnie w zależności od wymaganych zasobów.
  3. Minimalny okres obowiązywania umowy dla wszystkich produktów i wersji wynosi 3 lata.
  4. Koszt wdrożenia jest obliczany oddzielnie.
  5. Płatność dokonywana jest w USD według kursu Europejskiego Banku Centralnego i/lub Banku Anglii i/lub The Reserve Bank of Australia z dnia płatności.
Usługi dodatkowe Centrum Danych
Przechowywanie danych

Objętość danych, która jest przechowywana w Creatio 1 GB pamięci masowej dla każdego użytkownika jest zawarty w subskrypcji. Koszt dodatkowego 1 GB przestrzeni dyskowej wynosi 20 USD rocznie.

Stały adres IP

Podłączenie do konkretnego adresu IP, którego nie można zmienić bez zgody klienta. Koszt usługi: $230 jako płatność jednorazowa plus $230 rocznie za jedną lokalizację.

Instalacja na serwerach dedykowanych

Możliwość wdrożenia systemu na serwerach dedykowanych (bez współdzielenia zasobów) Pozwala to na bardziej elastyczną konfigurację i dostosowanie systemu. Koszt tej usługi jest obliczany osobno i jest oparty na wymaganych zasobach. Zalecana dla organizacji, które mają jedno z poniższych wymagań:

  • Skomplikowane i zasobochłonne integracje; usprawnienia projektów.
  • Wymagany zwiększony poziom bezpieczeństwa.
  • Potrzeba bardziej elastycznej konfiguracji systemu operacyjnego oraz instalacji dodatkowego oprogramowania na serwerach aplikacyjnych i DBMS.
  • Utrzymanie stale wysokiego poziomu wydajności i wykluczenie wpływu innych instancji systemu.
  • Niestandardowe wymagania dotyczące okien serwisowych.
Tunel VPN

Bezpieczny dostęp pomiędzy infrastrukturą IT klienta a aplikacją klienta w chmurze. Głównie wykorzystywany do bezpiecznej realizacji integracji. Koszt usługi: 1950 dolarów jako opłata jednorazowa plus 800 dolarów rocznie za jedną lokalizację. Szczegółowe warunki do wyjaśnienia przed zakupem.

Środowisko deweloperskie (chmura)

Dodatkowa instancja systemu, używana do rozwoju i testowania. Przy zakupie subskrypcji dla ponad 20 użytkowników, dodatkowa instancja systemu jest dostarczona bezpłatnie dla dwóch użytkowników. Przy zakupie abonamentu dla mniej niż 20 użytkowników lub dodaniu dodatkowego użytkownika, dodatkowa instancja systemu jest dostarczana zgodnie z cennikiem wybranego produktu. Za miejsce na dysku pobierana jest dodatkowa opłata.

Lokalne środowisko deweloperskie

Rozwój i testowanie systemu na własnych serwerach. Przy zakupie subskrypcji dla ponad 20 użytkowników, dwie dodatkowe subskrypcje są bezpłatne.

Automatyczna kopia bazy danych (back up)

Pliki kopii zapasowej można pobrać przez FTP. Usługa ta kosztuje 800 dolarów rocznie. Dodatkowo doliczana jest opłata za miejsce na dysku.

Pomoc techniczna

Creatio zapewnia wsparcie techniczne w pakietach - Basic, Business i Premium. Zakup pakietu pomocy technicznej jest obowiązkowy przy zakupie subskrypcji oprogramowania. Pakiety są zakupiony na okres nie krótszy niż rok na wszystkie produkty, z których korzysta klient.