Poznaj doskonałą obsługę klienta z dedykowanym menedżerem ds. Customer Success

 

MCS zmienia wszystko. Menedżerowie ds. Customer Success w Creatio zapewniają dożywotnie wsparcie wykorzystywanej utechnologii Creatio. W przeciwieństwie do klasycznego zespołu wsparcia, funkcje MCS nie są ograniczone do rozwiązywania problemów Misją MCS jest stała komunikacja z klientem w celu zapewnienia, że kluczowe moduły lub funkcje systemu Creatio są wykorzystywane najlepiej i w pełni, a cele biznesowe klienta są w pełni spełnione.

Główne działania prowadzone przez CSM obejmują

  • Regularny kontakt z klientem
  • Pomoc klientowi w zapoznaniu się z wszystkimi istotnymi funkcjami
  • Zebranie wstępnych informacji i pomoc klientowi w rozwiązaniu technicznych problemów
  • Prowadzenie cotygodniowych i indywidualnych (na życzenie) webinarów z przeglądem funkcji systemu Creatio i odpowiedziami na pytania klientów
  • Dostarczenie klientowi eBooków i White Papers, aby pomóc lepiej zrozumieć aplikacje Creatio
 

Współpraca z naszym dedykowanym Customer Success Managerem oferuje szereg korzyści, między innymi:

  • Szybkie wdrożenie dzięki stałemu kontaktowi CSM z klientem
  • Wczesne przyjęcie użytkownika: uzyskanie odpowiedzi na wszystkie pytania i wyjaśnienie wszystkich funkcji przez CSM
  • Większa skala wykorzystania systemu: Twoi pracownicy są dobrze przeszkoleni podczas webinarów, które umożliwiają pełniejsze wykorzystanie aplikacji Creatio
  • Wyższy zwrot z inwestycji, niższy całkowity koszt posiadania

Ciesz się doskonałą obsługą klienta i zaawansowanym wsparciem dzięki obsłudze klienta Creatio

Privacy Settings
We use third-party website tracking technologies to provide and continually improve our services, and to display advertisements according to users' interests. You can accept and reject individual cookie types and revoke your consent for the future at any time under "Settings".
We use third-party website tracking technologies to provide and continually improve our services, and to display advertisements according to users’ interests.
Essential
Always active
on off
These cookies are required to enable core functions of the website such as security, authorization, currency preferences etc.
Marketing
on off
These cookies are used to provide communications services and relevant to your interests ads.
Analytics
on off
These cookies enable us to analyze the use of the website in order to measure and improve performance. The cookies collect information in a way that does not directly identify anyone.