Nền tảng marketing giúp điều phối hành trình mua hàng của khách hàng
và thúc đẩy tạo ra doanh thu

Creatio được công nhận là Đơn vị đi đầu trong
Gartner Magic Quadrant dành cho
CRM Lead Management, 2020
Creatio được công nhận là Đơn vị đi đầu trong
Gartner Magic Quadrant dành cho
CRM Lead Management, 2020

Cá nhân hoá hoạt động truyền thông trên các kênh giúp thu hút khách hàng tiềm năng và tỉ lệ quay lại của khách hàng

Thông tin 360° về khách hàng

Xây dựng kho thông tin toàn diện về khách hàng

Áp dụng các dữ liệu liên quan đến khách hàng từ tất cả các điểm chạm để phát triển một góc nhìn tổng quan về hành vi và nhu cầu của khách hàng. Sử dụng thông tin 360° về khách hàng để lên chiến lược truyền thông hiệu quả hơn tới khách hàng.
Phân khúc khách hàng

Tạo các phân khúc khách hàng mục tiêu chỉ với vài giây

Ứng dụng công nghệ no-code để phân khúc khách hàng dựa trên các tiêu chí như dữ liệu cơ bản và dữ liệu về hành vi. Cung cấp các hoạt động truyền thông nhắm mục tiêu với khách hngf và phát triển các chiến dịch truyền thông hiệu quả cho từng phân khúc.
Chiến dịch marketing

Quản lý các chiến dịch marketing phức tạp trên tất cả các kênh

Tận dụng lợi thế của phần mềm marketing đa kênh được hỗ trợ bởi các phương pháp hay nhất hiện có để thúc đẩy tạo thêm khách hàng tiềm năng. Tiếp cận khách hàng với các thông điệp liên quan nhất ở đúng kênh và đúng thời điểm.
Quản lý khách hàng tiềm năng

Thúc đẩy tạo khách hàng tiềm năng và tăng tỷ lệ chuyển đổi

Quản lý chu kỳ lead từ đầu đến cuối từ lưu giữ, chấm điểm lead đến dánh giá và bàn giao. Căn chỉnh đội bán hàng và marketing để tận dụng quy trình xuyên suốt trong nền tảng Creatio hợp nhất.
Lead qualification
Lead engagement
Lead distribution
Lead analysis
Email marketing

Trao quyền cho các nhà tiếp thị qua email

Xây dựng các thông điệp mang tính cá nhân hoá cao, sử dụng các phương pháp kiểm tra để lựa chọn các email hiệu quả nhất, tạo các bulk emails chỉ trong một vài clicks. Có được những cơ hội tương tác không giới hạn với khách hàng, hướng dẫn khách hàng trong các giai đoạn tương tác, cung cấp cho khách hàng trải nghiệm xuất sắc.

Ứng dụng Marketing Creatio giúp thúc đẩy nhu cầu của khách hàng

Thông tin 360° khách hàng
Xây dựng góc nhìn toàn diện về khách hàng giúp cá nhân hoá phương thức tiếp cận khách hàng tiềm năng. Theo sát sự thay đổi trong nhu cầu của khách hàng và kết nối họ với các sản phẩm và dịch vụ phù hợp.
Quản lý khách hàng tiềm năng
Xác định các kênh giúp mang lại nhiều khách hàng tiềm năng, chấm điểm và tập trung vào những khách hàng (leads) tiềm năng nhất. Phân tích quy trình chuyển đổi khách hàng tiềm năng và nâng cao hoạt động marketing ở mọi giai đoạn tương tác của khách hàng.
Quản lý các chiến dịch
Thiết kế, quản lý và đánh giá các chiến dịch đa kênh ở bất cứ hình thức và mức độ phức tạp nào. Đánh giá sự hiệu quả và tối ưu chiến dịch marketing sử dụng công cụ phân tích của Creatio.
Phân khúc khách hàng
Xác định và nhắm mục tiêu các nhu cầu cụ thể của khách hàng Phân khúc khách hàng bằng các tiêu chí và chạy các chiến dịch cá nhân hoá cho từng phân khúc khách hàng.
Email marketing
Khai thác tối đa thông tin liên lạc qua email với khách hàng. Cá nhân hoá tương tác để xây dựng niềm tin và lòng trung thành của người mua và cung cấp cho họ trải nghiệm khách hàng vượt trội.
Theo dõi hành vi của khách hàng trên website
Theo dõi hành trình của người truy cập trên trang web/landing page, giúp thấu hiểu về hành vi của khách hàng cũng như nhu cầu của họ.
Quản lý tài nguyên marketing
Quản lý tất cả các hoạt động trên tất cả các kênh, tạo kế hoạch ngân sách và theo dõi quá trình thực thi, ước tính và cải thiện Tỉ suất hoàn vốn (ROI) trong kết quả của chiến dịch. Quản lý các chiến dịch marketing dễ hơn bao giờ hết.
Công cụ năng suất
Sắp xếp quy trình làm việc giúp đạt được kết quả tốt hơn. Quản lý công việc và cuộc họp, sắp xếp thảo luận với khách hàng và đồng nghiệp, cung cấp thông tin toàn diện sử dụng kho tài nguyên từ Creatio.
Khả năng nền tảng
Xây dựng và quản lý mọi quy trình làm việc ở bất cứ cấp độ phức tạp nào. Sử dụng nền tảng low-code linh hoạt để dễ dàng tuỳ chỉnh lý lẽ kinh doanh và giao diện của hệ thống. Công cụ với sư hỗ trợ ucar AI sẽ giúp quản lý phân khúc khách hàng và khách hàng tiềm năng.

Sử dụng sức mạnh của Creatio để nâng cao kết quả của marketing

BPM engine
Tận dụng sức mạnh của Creatio để tự động hoá quy trình, các quyết định và đưa ra các cấp độ tự động hoá khác. Tăng cường sự hiệu quả của các hoạt động marketing bằng cách sử dụng cách tiếp cận tập trung vào quy trình.
Nền tảng low-code
Cung cấp cho những người dùng không rành về tech khả năng tuỳ chỉnh hệ thống. Để họ dễ dàng sửa đổi khả năng và quy trình quản lý khách hàng tiềm năng sử dụng công nghệ low-code, kéo và thả các chức năng.
CRM hợp nhất
Xây dựng hành trình mua hàng lý tưởng của khách hàng bằng cách tích hợp marketing, bán hàng và dịch vụ khách hàng trong một nền tảng. Ứng dụng nền tảng CRM đồng nhất để thúc đẩy tỉ lệ chuyển đổi, sự cộng tác và năng suất.

Lựa chọn Marketing Creatio để tạo dựng tương tác xuyên suốt
toàn bộ hành trình của khách hàng

Dễ dàng tự động hoá và tạo dựng quy trình marketing

Xây dựng chiến lược marketing hiệu quả để thúc đẩy sự tăng trưởng của doanh nghiệp!