Quảng cáo và truyền thông
Tăng sự cộng tác với khách hàng nhờ vào các chiến dịch được cá nhân hoá bởi CRM Creatio
Hệ thống CRM giúp tạo dựng mối quan hệ với khách hàng và thúc đẩy sự tương tác
Creatio cung cấp giải pháp CRM toàn diện giúp công ty quảng cáo và truyền thông tìm kiếm khách hàng mới, tăng doanh thu và bán chéo (cross sales), quản lý dự án & tài chính, tiếp cận khách hàng mục tiêu bằng cách tạo dựng các quy trình làm việc hiệu quả và chuyên nghiệp.
Quản lý khách hàng
Nguồn dữ liệu đồng nhất và thông tin toàn diện về mỗi khách hàng:
360 độ thông tin về khách hàng, bao gồm thông tin liên hệ, lịch sử tương tác với doanh nghiệp và trên website, đơn hàng và sở thích, v.v
Khả năng tạo ra lịch sử tương tác toàn diện, bao gồm lĩnh vực hoạt động, quy mô công ty, địa lý, sự kiện đã tham gia, và nhiều thông tin khác
Phân khúc dữ liệu cho phép cá nhân hoá các tương tác với khách hàng
Công cụ năng suất thúc đẩy hiệu quả của các chiến dịch marketing
Creatio cung cấp công cụ marketing nhiều tầng và đa kênh và tự động hoá:
Giao diện quản lý marketing thân thiện
Lịch trình các hoạt động marketing xây dựng sẵn giúp dễ dàng lên kế hoạch cho mỗi ngày: nhiệm vụ, họp, và cuộc gọi
Công cụ email marketing tích hợp với nhiều lựa chọn gửi các email tự động tới các nhóm khách hàng đã được phân khúc trên hệ thống
Tự động hoá công việc thường ngày
Công cụ thúc đẩy năng suất làm việc và tự động hoá vận hành hàng ngày:
Khả năng đo lường lịch sử mua hàng của khách hàng và các chiến dịch quảng cáo
Tự động hoá quy trình đặt vị trí truyền thông (media placement)
Phát triển các chương trình nhắm tới tập khách hàng dựa vào các tham số xác định trước và quản lý quy trình tự động
Quản lý bán hàng hiệu quả
Thúc đẩy doanh số với công cụ tuyệt vời cho quản lý quy trình bán hàng đột phá:
Tự động hoá quyb trình bán hàng doanh nghiệp (từ lần liên hệ đầu tiên đến lúc đóng deal)
Cho phép in các mẫu hoá đơn và danh sách dịch vụ
Bảng điều kiển bán hàng, phân tích theo thời gian thực
Quy trình bán hàng đột phá
Công cụ quản lý dự án quyền năng
Đòn bẩy giúp tạo dựng các hoạt động marketing cũng như tương tác với khách hàng và đối tác:
Công cụ để lên kế hoạch cho các chương trình khuyến mãi và chiến dịch quảng cáo hướng tới mục tiêu
Quản lý đặt chỗ truyền thông sử dụng các công cụ được tích hợp vào hệ thống
Quản lý mối quan hệ với đối tác, nhà cung cấp, và hãng
Khả năng quản lý dự án và tài chính của dự án
Công cụ đo lường tài chính của dự án, theo dõi việc chi trả và sử dụng các công cụ đơn hàng – tự động tạo hoá đơn dựa trên lịch trình tạo sẵn.
Liên hệ chúng tôi để được chia sẻ thêm về CRM Creatio và những lợi ích của công ty